Politique de confidentialité HomeCamper
Dernière mise à jour : [20/06/2023 à 12h00]

Chez HomeCamper, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services. Elle décrit également vos droits concernant vos données personnelles et la façon dont vous pouvez les exercer. En utilisant notre site Web ou nos applications mobiles, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité

Collecte des informations personnelles

Nous collectons certaines informations personnelles lorsque vous utilisez nos services. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et toute autre information que vous nous fournissez volontairement. Nous collectons également des informations sur votre utilisation de nos services, telles que votre historique de réservations, vos préférences et vos activités sur le site.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir, gérer et améliorer nos services. Les utilisations spécifiques peuvent inclure :

• Faciliter vos réservations et gérer vos demandes.
• Communiquer avec vous concernant vos réservations, les mises à jour du service et les offres promotionnelles.
• Personnaliser votre expérience en vous recommandant des hébergements et des activités correspondant à vos intérêts.
• Effectuer des analyses et des recherches afin d'améliorer nos services et de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Divulgation des informations personnelles

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

• Lorsque vous donnez votre consentement explicite.
• Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, par exemple, en partageant vos informations avec l'hôte chez qui vous réservez un hébergement.
• Lorsque cela est exigé par la loi, une ordonnance judiciaire ou une demande des autorités gouvernementales.
• Lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité ou la sécurité d'autrui.
• Lorsque cela est nécessaire dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs.

Utilisation d’outils d'analyse, plugins/pixels et publicité

Nous utilisons les services de Google et Facebook, y compris Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Affilae, Intercom et Facebook Pixel, pour collecter des informations et améliorer nos services. Ces services nous aident à suivre les performances de notre site Web, à optimiser nos publicités et à personnaliser les annonces que vous voyez. Ils peuvent également collecter des informations sur votre utilisation de notre site Web et de nos services. Veuillez noter que Google et Facebook peuvent collecter et traiter des informations vous concernant conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives pour en savoir plus sur la manière dont ils traitent vos données personnelles. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google, veuillez visiter le site Google's Privacy & Terms.

Protection des informations personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

Cookies et technologies similaires

Un cookie est un petit fichier de données (fichier texte) qu'un site Web, lorsqu'il est consulté par un utilisateur, demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil afin de mémoriser des informations vous concernant, telles que vos préférences linguistiques ou informations de connexion. Nous configurons ces cookies appelés cookies internes. Nous utilisons également des cookies tiers, qui sont des cookies d'un domaine différent de celui du site Web que vous consultez, pour nos efforts de publicité et de marketing. Plus concrètement, nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi selon les finalités suivantes :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou être informé de l'existence de ces cookies, mais certaines parties du site Web peuvent être affectées. Ces cookies ne stockent aucune information d’identification personnelle.

Cookies de performance

Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site Web. Ils nous aident également à identifier les pages les plus / moins visitées et d’évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site Web. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymisées. Si vous n'acceptez pas ces cookies, nous ne serons pas informés de votre visite sur notre site.

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent d’améliorer et de personnaliser les fonctionnalités du site Web. Ils peuvent être activés par nos équipes, ou par des tiers dont les services sont utilisés sur les pages de notre site Web. Si vous n'acceptez pas ces cookies, une partie ou la totalité de ces services risquent de ne pas fonctionner correctement.

Cookies pour une publicité ciblée

Ces cookies peuvent être mis en place au sein de notre site Web par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites Web. Ils ne stockent pas directement des données personnelles, mais sont basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n'autorisez pas ces cookies, votre publicité sera moins ciblée.

Transfert international de données

En utilisant nos services, vous acceptez que vos informations personnelles soient transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Ces pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre pays de résidence. Cependant, nous prendrons des mesures appropriées pour garantir que vos informations personnelles restent protégées conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles dès qu'elles ne seront plus nécessaires et conformément à nos politiques de conservation des données.

Vos droits

Vous avez certains droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos informations personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@homecamper.com Nous traiterons votre demande conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informés de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@homecamper.com En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes de cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité est effective à partir de la date de la dernière mise à jour indiquée en haut de la page.